一(yī)、項目背景

旅遊産業的(de)迅猛發展，帶動了各景點景區的(de)開發投資熱，使旅遊景區的(de)基礎設施建設得到長(cháng)足的(de)發展，為(wèi)旅遊者浏覽參觀提供了便利，但一(yī)哄而上的(de)投資旅遊景區建設也帶來了不少問題。如(rú)景區內(nèi)管理(lǐ)混亂，出現了“多頭管理(lǐ)卻無人負責”的(de)現象；亂收費、多收費、漫天要價、欺詐遊客問題突出；掠奪性的(de)開發建設，不注意環境保護和(hé)永續使用，使一(yī)些景區的(de)遊覽價值大幅下降。

某省旅遊執法總隊作為(wèi)執法監督部門負責進行(xíng)全省旅遊市(shì)場執法檢查，目前主要采取巡回、跟蹤檢查的(de)方法監控旅遊服務質量，現場檢查遊客集散地(dì)的(de)景區（點）、賓館、購物商(shāng)店、餐館、機(jī)場、火車站等，具有(yǒu)靈活性、及時性、震懾性的(de)特點，可(kě)及時解決大量現實的(de)市(shì)場問題，但由于旅遊執法力量薄弱，現場執法的(de)頻率和(hé)覆蓋面往往不夠。

二、解決方案

為(wèi)了滿足某省旅遊執法總隊的(de)執法需求，中瑞科(kē)積極探索、開拓創新，基于中國(guó)電信、中國(guó)聯通、中國(guó)移動2G、3G網絡開發了集群對講應用功能來幫助執法總隊提高(gāo)整體工作效率。

集群對講業務是基于中國(guó)電信、中國(guó)聯通、中國(guó)移動2G、3G網絡廣覆蓋、大容量的(de)移動通信網絡和(hé)運營商(shāng)級的(de)業務管理(lǐ)平台、指揮調度管理(lǐ)平台，利用Push to Talk（PTT，一(yī)鍵通）技術，通過帶有(yǒu)PTT功能的(de)專業對講終端，為(wèi)客戶提供移動通信網絡覆蓋範圍內(nèi)的(de)對講業務。

1、業務功能

（1）單呼：指用戶一(yī)對一(yī)的(de)即時對講。用戶可(kě)以通過對講按鍵直接發起呼叫;

（2）預定義組呼：指在調度管理(lǐ)平台分配好預設的(de)群組，通過按對講按鍵對預設的(de)群組發起呼叫，特點是群組內(nèi)的(de)成員是固定的(de)人群;
（3）臨時組呼：指通過對講機(jī)終端內(nèi)的(de)通訊錄臨時組建群組，通過按對講按鍵對臨時群組發起呼叫，需要注意的(de)是組內(nèi)成員必須持有(yǒu)對講機(jī)終端、開通對講業務以及在網絡環境正常的(de)情況之下使用;

（4）成員優先級：通話過程中，本組優先級較高(gāo)的(de)成員可(kě)以直接搶占優先級較低(dī)的(de)成員的(de)話權；高(gāo)優先級成員講話時，低(dī)優先級成員申請話權隻能排隊，等待話權釋放後再賦予其講話的(de)權力;

（5）遲後接入：在發起群組對講的(de)時候，用戶因關機(jī)或不在服務區等原因沒能及時加入到即時對講中，一(yī)旦用戶開機(jī)、進入服務區或主動撥打當前通話的(de)群組時，用戶可(kě)以自(zì)動加入此次即時對講中;

（6）調度管理(lǐ)平台：通過管理(lǐ)平台可(kě)以對所管轄範圍內(nèi)的(de)群組進行(xíng)管理(lǐ)，也可(kě)對群組成員進行(xíng)管理(lǐ)。包括群組和(hé)群組成員的(de)增加、删除、修改和(hé)查詢功能等。

2、業務特點

l  一(yī)機(jī)多用

對講機(jī)與調度管理(lǐ)平台整合，既能對講，又能錄音，定位及軌迹回放，還能實時上傳照片和(hé)視(shì)頻。

l  一(yī)按即通

呼叫接續快，讓您的(de)溝通無障礙

l  安全高(gāo)效

基于CDMA/WCDMA/GSM技術、安全保密，支持一(yī)對多呼，群組通話可(kě)提高(gāo)協作效率

l  廣覆蓋、大容量

完善的(de)CDMA/WCDMA/GSM網絡覆蓋、突破傳統對講機(jī)和(hé)傳統集群專用網絡覆蓋瓶頸

l  專業服務能力

移動通信運營商(shāng)強大的(de)專業通訊服務能力，确保客戶無後顧之憂

3、與傳統對講機(jī)的(de)比較

三、解決方案的(de)優勢

1、公網數字集群對講機(jī)，一(yī)機(jī)多能，一(yī)部對講機(jī)可(kě)實現通話、對講、錄音、定位、音視(shì)頻圖像實時拍攝上傳等多項功能，便于攜帶，使用方便簡單；

2、執法總隊無需申請無線電頻率，無需建設專網通信系統，也無需給各級各單位或各部門規定使用頻道(dào)，各群組劃分均通過業務平台、調度平台進行(xíng)管理(lǐ)，由中瑞科(kē)公司統一(yī)建設并統一(yī)進行(xíng)後續維護；

3、工作對講機(jī)終端可(kě)在2G/3G，WIFI等各種網絡下最大限度支持應急指揮調度。

4、調度管理(lǐ)平台可(kě)實時顯示各終端位置信息，可(kě)給每位工作人員或每個群組發送文字信息，可(kě)實時查詢對講通話錄音，可(kě)實時查詢工作人員實時上傳的(de)照片和(hé)視(shì)頻，通過電腦連接的(de)麥克風和(hé)音響可(kě)以對每個工作人員進行(xíng)語音對講，實現遠程調度指揮……

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