背景

随着酒店業态的(de)不斷發展，酒店的(de)迎賓、前台、餐飲、安保、後勤、客房都能随需而通，從而提高(gāo)酒店從業人員的(de)工作效率，提升顧客的(de)入住體驗，為(wèi)客人營造一(yī)個寬松而舒适的(de)環境，這些無不對酒店內(nèi)部通信提出了更高(gāo)的(de)需求：語音清晰，無信号盲區，能夠高(gāo)效調度，對接酒店管理(lǐ)系統。

 解決方案

本方案采用先進的(de)數字對講系統（PDT常規/集群）及專業的(de)信号覆蓋技術（光纖直放站等）解決酒店通信管理(lǐ)過程中面臨的(de)問題。數字對講系統能夠為(wèi)用戶提供高(gāo)效的(de)實時語音和(hé)數據業務，能夠實現個呼通話、分組通話、全呼通話和(hé)短(duǎn)信息，滿足酒店管理(lǐ)人員和(hé)各種工作人員的(de)業務需求；數字對講系統調度管理(lǐ)軟件（海靈訊）在實現智能語音調度的(de)同時也可(kě)與酒店管理(lǐ)系統實現業務對接，通過數字對講機(jī)實現工作單的(de)自(zì)動派發。

本方案的(de)技術特點如(rú)下：

1.先進的(de)數字技術，提升語音質量

即使身處嘈雜環境或覆蓋邊際，使用了高(gāo)效的(de)數字糾錯技術的(de)PDT系統仍然能夠确保優異的(de)通話質量。同時也能兼容模拟對講機(jī)，方便用戶進行(xíng)平滑過渡。

2.多種信号覆蓋解決方案，為(wèi)用戶提供多種選擇

針對不同的(de)酒店用戶，可(kě)提供不同的(de)覆蓋解決方案。可(kě)通過符合客戶具體要求的(de)各類專業直放站建設直放網絡來覆蓋目标區域。針對個别用戶還能通過中轉台之間的(de)互聯來解決一(yī)些簡單的(de)覆蓋問題。

3.高(gāo)效的(de)酒店調度管理(lǐ)軟件

除了常規語言通信外，酒店工作人員可(kě)以在系統中實現豐富的(de)數據業務應用，包括短(duǎn)信、GPS調度、數據傳輸、自(zì)動在線登錄和(hé)通知等。

4.通信系統與酒店管理(lǐ)軟件相結合，實現工單自(zì)動派發

此無線通信系統能自(zì)發地(dì)将酒店管理(lǐ)系統中的(de)退房信息自(zì)動下發到相應樓層的(de)客房退房人員手持機(jī)中，第一(yī)時間查看，保證客戶及時離(lí)店，同時保證客房第一(yī)時間的(de)清潔。還能将客戶的(de)需求信息，如(rú)：訂餐，會議預約等信息自(zì)動下發到相關職位人員手持機(jī)中，保證及時滿足客戶的(de)需求，提升客戶體驗。系統業務流程圖如(rú)下：

酒店數字對講系統方案：

方案1：單中轉台+光纖直放站+海靈訊調度台

方案2：PDT集群+光纖直放站+DWS調度台

方案3：多中轉台IP互聯+海靈訊調度台